Un éxito de ventas del Wall Street Journal Después de un período de vigilancia en las ásperas calles de Kansas City, Missouri, Chris Voss se unió al FBI, donde su carrera como negociador de rehenes lo puso cara a cara con una variedad de delincuentes, incluidos ladrones de bancos y terroristas. Alcanzando el pináculo de su profesión, se convirtió en el principal negociador internacional de secuestros del FBI. Never Split the Difference lo lleva dentro del mundo de las negociaciones de alto riesgo y dentro de la cabeza de Voss, revelando las habilidades que lo ayudaron a él y a sus colegas a tener éxito donde más importaba: salvar vidas. En esta guía práctica, comparte los nueve principios efectivos (tácticas y estrategias contrarias a la intuición) que usted también puede usar para ser más persuasivo tanto en su vida profesional como personal. La vida es una serie de negociaciones para las que debes estar preparado: comprar un auto, negociar un salario, comprar una casa, renegociar el alquiler, deliberar con tu pareja. Llevando la inteligencia emocional y la intuición al siguiente nivel, Never Split the Difference le brinda la ventaja competitiva en cualquier discusión.